MOKIT+-toekomstgerichte dienstverlening

Terug naar overzicht

Stad Brugge ontwikkelde samen met elf steden en gemeenten een mobiele kit voor Burgerzaken, waarmee ambtenaren identiteitskaarten op locatie kunnen aanvragen. Deze innovatie maakt de gemeentelijke dienstverlening toegankelijker, flexibeler en klantgerichter. Met dit EFRO-project wil stad Brugge deze mobiele dienstverlening verder opschalen en uitbreiden, zowel geografisch als inhoudelijk.

Het project komt tegemoet aan verschillende maatschappelijke noden: de groeiende diversiteit in de bevolking, de stijgende werklast bij lokale besturen, en de steeds hogere verwachtingen van burgers omtrent snelle, digitale en persoonlijke dienstverlening. De mobiele kit biedt bovendien een schaalbare en kostenefficiënte oplossing voor kleinere en middelgrote gemeenten, waar vaste kioskoplossingen financieel of operationeel niet altijd haalbaar zijn.

De uitbreiding focust op drie sporen:
* Geografische uitbreiding naar bijkomende Vlaamse gemeenten, met bijzondere aandacht voor landelijke besturen.
* Inhoudelijke uitbreiding van de dienstverlening via de mobiele kit, zoals reispassen, rijbewijzen, laatste wilsbeschikkingen en andere producten.
* Verhoogde operationele robuustheid, waarbij de mobiele kit ook kan worden ingezet in het kader van cybercrisissen of technische storingen om de continuïteit van cruciale dienstverlening te verzekeren.

De gemeente Assenede draagt bij als landelijke gemeente om mee te werken aan dit project.